Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://aitart.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений о пользователях. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

Целью создания данного регламента является обеспечение прозрачности процессов обработки данных, которые пользователь доверяет Оператору в процессе взаимодействия с сервисами по разработке и внедрению систем автоматизации для гостиничного бизнеса.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая однозначно идентифицировать такого человека (включая имя, контактные данные, сведения о должности и компании).
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
3. Обработка данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта https://aitart.ru, который оставляет свои данные через формы обратной связи или иные инструменты взаимодействия.

2. Какие данные собирает Оператор и какова цель их сбора

Администрация сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для реализации конкретных бизнес-целей, связанных с предоставлением услуг по автоматизации отелей. К таким данным относятся:

1. Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона. Это необходимо для связи с потенциальным клиентом, уточнения технических требований к системе автоматизации и отправки коммерческих предложений.
2. Профессиональные сведения: название организации, должность пользователя. Данные используются для оценки масштаба проекта и формирования релевантного функционала системы под конкретный тип гостиничного объекта.
3. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время доступа к страницам. Эти сведения собираются автоматически для оптимизации работы интерфейса Сайта и анализа пользовательского поведения с целью улучшения качества контента.

3. Правовые основания и принципы обработки

Оператор осуществляет обработку данных исключительно на законных основаниях, основываясь на следующих принципах:

1. Законность: обработка осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ и при наличии согласия пользователя.
2. Целеполагание: данные не обрабатываются в целях, не совместимых с теми, для которых они были изначально собраны.
3. Минимизация: объем собираемых сведений ограничен тем, что действительно необходимо для выполнения обязательств перед клиентом.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.

4. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка информации на Сайте https://aitart.ru осуществляется с применением средств автоматизации. Владелец сайта гарантирует, что данные будут использоваться следующим образом:

Во-первых, для оформления заявок на разработку ПО, проведения первичных консультаций по автоматизации гостиничных процессов и заключения договоров на оказание услуг.

Во-вторых, для информирования пользователя о выходе обновлений системы, новых модулях автоматизации или проведении специализированных вебинаров (при условии предварительного согласия на рассылку).

В-третьих, для анализа эффективности рекламных кампаний и улучшения навигации по Сайту.

Оператор обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ или при наличии письменного согласия пользователя.

5. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента получения требования от пользователя об их удалении.

Уничтожение данных производится одним из следующих способов:

1. Полное удаление из электронных баз данных и CRM-систем Оператора.
2. Уничтожение бумажных носителей (в случае их наличия) путем шредирования.
3. Обезличивание данных, при котором становится невозможным определение принадлежности информации конкретному субъекту.

6. Права и обязанности Пользователя

Пользователь Сайта https://aitart.ru обладает следующими правами:

1. Право запросить информацию о том, какие именно его данные находятся в распоряжении Оператора и каким образом они используются.
2. Право потребовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации сайта.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию. В случае предоставления ложных сведений Оператор не несет ответственности за некорректность оказанных услуг или невозможность связи.

7. Меры по обеспечению безопасности данных

Для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения Владелец сайта применяет комплекс технических и организационных мер:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение доступа к базам данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и использование антивирусных средств защиты.
4. Хранение персональных данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона.

8. Взаимодействие с файлами Cookie

Сайт использует файлы cookie для повышения удобства использования ресурса. Эти файлы позволяют запоминать предпочтения пользователя, анализировать трафик и персонализировать предложения по автоматизации отелей.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу https://aitart.ru.

Продолжение использования Сайта после обновления данного текста означает автоматическое согласие пользователя с новыми условиями обработки персональных данных.