Формат файла не поддерживается whatsapp что делать

Формат файла не поддерживается WhatsApp – что делать

Мессенджер Ватсап отлично подходит для текстовых переписок, голосовых и видеозвонков. Кроме того, в нем есть еще несколько полезных функций для общения. Одна из них – пересылка различных файлов, например, документов по работе, фотографий с отдыха, забавных видеороликов и т. д. И с этим время от времени у пользователей возникают различные трудности. В данной статье мы разберемся с ошибкой «Формат файла не поддерживается WhatsApp», что делать в такой ситуации, чем она вызвана и как ее устранить. Давайте углубимся в эту тему.

Формат файла не поддерживается в Ватсап

Встроенные алгоритмы мессенджера каждый день обрабатывают миллионы картинок и видеороликов, однако не все форматы и расширения медиафайлов ими поддерживаются. Как правило, это главная причина неполадки. Впрочем, есть вероятность того, что нестабильный интернет мешает загрузке, а также отсутствие доступа к внутренней памяти смартфона.

Как бы там ни было, на практике мы рассмотрим несколько причин невозможности загрузки медиафайлов в Ватсапе, и как их убрать.

Разрешенные форматы файлов

Как мы уже сказали, система обрабатывает медиафайлы только определенных форматов, которые были прописаны командой разработчиков. Перечислить их все не выйдет, ведь нет официальной информации, но все популярные форматы точно поддерживаются, а значит, с их пересылкой проблем не должно возникать.

Как правило, проблема с загрузкой картинок и видео встречается в Ватсапе довольно редко. В последнее время встроенные алгоритмы нездорово реагирую на формат WebM. Причем важно не только расширение ролика, но и те аудио и видеокодеки, в которых он записан.

Также есть несколько ограничений, которые влияют на удачность загрузки роликов и картинок в WhatsApp. Это:

• Размер объекта – предельный вес одного файла не должен превышать 17 МБ.
• Наличие достаточного свободного места во внутреннем хранилище устройства для автоматического сохранения медиафайлов.
• Формат обязательно должен поддерживаться приложением.

Если хотя бы одно из требований проигнорировано, то система автоматически прекращает загрузку фотографий и видео в WhatsApp.

Если с этим пока все понятно, давайте поговорим о популярных причинах ошибок, и методах их нейтрализации. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Недостаточно места в памяти устройства

Не загружаются фото в Ватсапе, а также ролики или музыка, из-за отсутствия свободного места для их автоматического сохранения в памяти смартфона. Чтобы решить этот вопрос, к проблеме нужно подойти комплексно – для начла отключить в системных настройках соответствующую функцию, а затем почистить смартфон от лишней пользовательской информации.

Однако обо всем по порядку. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Отключение функции автоматического сохранения медиафайлов

Инструкции плюс минус одинакова для двух популярных операционных систем, так что приведем одну последовательность действий:

1. Разблокируем смартфон и авторизуемся в мессенджере.
2. Переходим во вкладку «Чаты» и тапаем по иконке в виде трех вертикальных точек в правом верхнем углу пользовательского окна.
3. В выпадающем списке выбираем вариант «Настройки».
4. В открывшемся окне тапаем по вкладке «Данные и хранилище».
5. Активируем пункт «Мобильная сеть», в выпадающем списке убираем галочку со всех типов медиафайлов.
6. То же самое делаем и для сетей Wi—Fi и роуминга.

Система автоматически внесет изменения, и теперь отправляемые и получаемые файлы не будут автоматически сохраняться в память устройства.

Инструкция для iOS примерно такая же, так что не будем тратить ваше время, а двигаемся дальше.

Очистка места в памяти телефона

Если в Ватсапе не загружаются фото, видео или другие медиафайлы, настало время очистить часть персональной информации, чтобы освободить внутреннее хранилище. Чтобы сделать это на Android-устройстве:

1. Открываем системные настройки, например, из шторки уведомления.
2. Пролистываем параметры до нахождения блока «Устройство», активируем пункт «Приложения».
3. Ждем, пока система создаст перечень установленного ПО.
4. Проматываем свайпами список программ до нахождения лишних.
5. Тапаем по кнопке «Удалить» в окне дополнительной информации.
6. Подтверждаем серьезность намерений и ждем завершения процедуры.

Кроме этого, стоит пройтись по внутреннему хранилищу через встроенный файловый менеджер с целью удалить часть персональной информации, а не только устранить часть ненужных приложений.

Чтобы удалить часть программ на iOS:

1. Разблокируем смартфон и находим на рабочем столе неугодные приложения.
2. Длительным тапом активируем режим редактирования (ярлыки начнут плыть).
3. Активируем иконку в виде крестика в правом углу иконки программы.
4. Подтверждаем серьезность намерений в системном окне и ждем завершения процедуры.

Если после всех манипуляций, не открываются фото в Ватсапе, тогда двигаемся дальше.

Другие причины сбоя загрузки

В этом подзаголовке также есть несколько причин и факторов, которые негативно влияют на процесс загрузки разных типов медиафайлов.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Отсутствие необходимых разрешений

Если у программы нет разрешения на использование данных и файлов из внутреннего хранилища, то встроенные алгоритмы автоматически выдадут ошибку.

Чтобы проверить эту теорию:

1. Возвращаемся к списку приложений в настройках Android.
2. Открываем страницу мессенджера WhatsApp.
3. Тапаем по пункту «Разрешения».
4. В одноименной страничке находим параметр «Хранилище».
5. Тапаем по серому ползунку, чтобы выдать встроенным разрешение на использование памяти устройства.

Система автоматически внесет изменения, так что вам ничего сохранять не нужно. Сделанные действия помогут решить проблему, если картинку или видео невозможно загрузить, так как внутренняя память недоступна Whatsapp.

Некачественный интернет

Для работы встроенные алгоритмов важна скорость беспроводной точки Wi-Fi, и стабильность сети. Если одного из компонентов нет, проявляются ошибки разного рода. Поэтому проверьте настройки маршрутизатора на предмет правильного ввода MAC-адреса или маски подсети, а также баланс в личном кабинете. Правильным решением будет визуальный осмотр оптоволоконного кабеля и порта, ведущего к роутеру.

Если видимых проблем нет, свяжитесь с провайдером для выяснения ситуации на линии. Есть вероятность того, что специалисты проводят профилактические работы или работает бригада ремонтников. Если вы используете мобильный интернет, то проверьте количество доступных МБ через аналог личного кабинета, и количество средств на счету.

Если ничего не помогло, тогда двигаемся дальше.

Неправильное время и дата в настройках

Если в WhatsApp сбой загрузки «не удалось завершить загрузку», то проверьте правильность ввода времени и даты в системных настройках. Изменять их полезно, если хотите восстановить ранее удаленные сообщения, однако это не лучшая идея при работе с медиафайлами.

Для исправления ситуации:

1. Открываем системные настройки устройства
2. Пролистываем страничку до нахождения вкладки «Дата и время».
3. Снимаем галочку с функции, отвечающей за автоматическое определение часового пояса и времени.
4. Заново их активируем.
5. Вручную вводим дату и время, подтверждаем серьезность намерений.

Система автоматически внесет изменения, а вам остается проверить, как загружаются медиафайлы.

Если с этим пока все понятно, давайте поговорим о проблемах и сбоях в работе WhatsApp на iOS.

Сбой загрузки в Ватсапе на Айфоне

Как и в случае с Android OS, на Айфоне есть несколько причин и негативных факторов, которые влияют на качество и скорость загрузки картинок, видео и прочих медиафайлов.

Рассмотрим их подробнее. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Плохой интернет

Все описанное выше, касательно беспроводной сети, также актуально и для iOS. Вам все также, если вы используете мобильный интернет, важно следить за количеством доступного трафика, а также убедиться в целостности маршрутизатора, кабеля и соответствия стандарту его настроек.

Также рекомендуем проверить качество и работоспособность интернета на других программах или онлайн-сервисах, замеряющих скорость и стабильность соединения.

Если с этим пока все понятно, тогда двигаемся дальше.

Неправильная дата и время

Как и в случае с Android OS, важно проследить за параметрами даты и времени. Чтобы задать пользовательские значения для вышеназванных параметров:

1. Разблокируем смартфон и тапаем по иконке в виде шестерни на рабочем столе.
2. Пролистываем системные параметры до блока «Основные», проматываем страничку до нахождения вкладки «Дата и время».
3. Снимаем активный ползунок с функции автоматического определения часового пояса.
4. А затем заново его включаем.
5. Ничего применять не нужно, просто закрываем страницу настроек.

Теперь можно спокойно проверять работоспособность загрузки и отображения пользовательской информации в приватных или групповых чатах WhatsApp.

Программный сбой

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда остается сделать резервную копию персональных данных, с сохранением медиафайлов, и переустановить мессенджер.

Для претворения задуманного в жизнь:

1. Разблокируем смартфон и вводим данные для авторизации в Ватсап.
2. Переходим во вкладку в виде шестерни в правом нижнем углу пользовательского окна.
3. В открывшейся страничке тапаем по вкладке «Чаты», а затем – «Резервное копирование».
4. В одноименном окне тапаем по соответствующей кнопке, подтверждаем необходимость сохранить и медиафайлы.
5. Ждем системного сообщения в левом нижнем углу об успешном завершении процедуры.
6. Закрываем приложение и активируем режим редактирования длительным тапом по любому ярлыку на рабочем столе.
7. Активируем серый крестик в верхней части ярлыка и подтверждаем необходимость удалить Ватсап.
8. Ждем завершения процедуры и тапаем по иконке AppStore.
9. Активируем вкладку в виде лупы в правом нижнем углу программного интерфейса.
10. Формируем запрос WhatsApp.
11. Заново загружаем мессенджер.
12. Ждем завершения процедуры.

Остается активировать ярлык приложения на рабочем столе, пройти двойную аутентификацию, согласиться с предложением системы восстановить персональную информацию из резервной копии.

Завершение

Разработчики Ватсапа заложили в систему работу с определенными форматами и кодеками пользовательских медиафайлов. Однако за последнее время появились новые расширения, которые не читаются встроенными алгоритмами мессенджера. Это первая причина невозможности просмотреть картинку или запустить видео.

Альтернативные причины возникновения подобной неполадки – это некачественный или нестабильный интернет, отсутствие свободного места во внутреннем хранилище смартфона, а также неправильные настройки даты и времени. Есть вероятность того, что за ошибкой стоит несколько факторов, так что не обойтись без комплексного подхода.

Если ничего не помогло, тогда рекомендуем создать резервную копию персональной информации, и переустановить WhatsApp, скачав последнюю версию из официального магазина.

В статье представлена исчерпывающая информация по теме, так что вам, дорогие читатели, остается использовать полученные знания на практике. Пробуйте, и у вас все обязательно получится!

Почему не поддерживается формат файла в Ватсапе

WhatsApp – популярный мессенджер, через который проходят множество видео и фотографий ежедневно. Приложение поддерживает практически все известные форматы файлов. При отправке или прочтении видео случаются ошибки. Это связано чаще всего с повреждением файла или невозможностью его расшифровки приложением Ватсап.

Почему пишет, что формат файла не поддерживается

WhatsApp поддерживает большинство известных форматов видео, проблемы с воспроизведением встречаются редко. Несоответствие параметров тоже приведет к тому, что на экране смартфона появится надпись: «формат файла не поддерживается whatsapp». Если видео было снято на камеру собственного телефона, таких проблем не возникает, потому что происходит автоматическая конвертация в нужный формат.

Если появилась надпись, что формат не поддерживается, нужно проверить, не устарела ли версия приложения и при необходимости обновить.

Чаще всего ошибки в воспроизведении видео происходят, когда пользователь открывает присланный на Ватсап файл, параметры и формат которого не поддерживаются приложением. Стоит также проверить, подключен ли смартфон к интернету, сбой воспроизведения часто связан с отсутствием подключения к сети.

Вторая причина в том, что закончилось свободное место в телефоне или планшете. Для того, чтобы освободить память, нужно удалить все неиспользуемые приложения и видео.

Если на карте памяти телефона установлена функция только для чтения и не загружаются медиафайлы, надо изменить настройки безопасности карты памяти. Если эти действия не помогли, значит она повреждена и требует форматирования. Только предварительно надо создать резервную копию данных, чтобы не потерять их.

Доступные форматы и ограничения в Ватсапе

Приложение Ватсап поддерживает большинство известных форматов видеороликов и изображений: mp4, AVI, MOV, WMF и другие, а также любое качество, в том числе HD.

Благодаря такому большому разнообразию читаемых файлов, с приложением удобно работать, отправлять видеоролики и фотографии, а также анимации и изображения. Ватсап работает одинаково на телефонах любой операционной системы: владельцы смартфонов на базе Андроид и Айфон без проблем просматривают видео и фотографии и обмениваются медиафайлами.

Документы Word открываются для просмотра и редактирования через приложение Ватсап, ими можно делиться с друзьями из списка контактов.

В приложении Ватсап действуют некоторые ограничения по просмотру и передаче файлов. Если их нарушить, на рабочем экране всплывет сообщение об ошибке. К таким ограничениям относятся:

• Длительность видео не больше одной минуты. Если нарушен этот пункт, отправить сообщение с нужным видеофайлом не удастся. В таком случае нужно сохранить видео на Гугл-диск и отправить нужному контакту ссылку на файл в Гугл-диске.
• Размер файлов, отправленных за один раз, не превышает 15Мб. Поэтому нельзя отправить более 10 фото в сообщении.
• В памяти смартфона есть свободное место для получения и обработки файла. Если места недостаточно, получить видеоролик не получится.

Эти ограничения действуют на отправку и получение фотографий, картинок, видеороликов, а также аудиосообщений, входящие и исходящие звонки тоже невозможны при нарушении правил. На экране смартфона появится запись: «Формат файла не поддерживается».

Как отправить видео, формат которого не поддерживается

Отправить видео в Ватсапе, если формат файла не поддерживается, возможно после конвертации его в нужный формат. Процесс конвертации не занимает много времени и производится с помощью приложений для преобразования файлов. К таким программам относятся Ocom и Video Converter, используемые владельцами смартфонов на базе Андроид и iOS.

Конвертировать видео возможно и онлайн, с помощью виртуальных преобразователей. Для этого достаточно загрузить файл на сайт и подождать несколько секунд. Преобразованный видеоролик будет доступен для отправки и просмотра через приложение Ватсап.

Ошибка скачивания и просмотра файлов в приложении в Ватсап – редкое явление. При возникновении этой записи в первую очередь надо проверить подключение к интернету и свободную память.

Формат файла не поддерживается whatsapp что делать

Приложение WhatsApp позволяет абонентам сервиса не только разговаривать в режиме реального времени, но и отправлять друг другу различные файлы. Получатель послания может просматривать видеофайлы немедленно при условии соответствия формата файла предусмотренным для мессенджера. В противном случае для пересылки информации юзер должен использовать специальный софт или преобразовать файл, предназначенный для пересылки. Пользователь может применить метод изменения формата, позволяющий уменьшить объем нужного документа.

Блокировка отправки может также объясняться сбоем работы сервиса.

Причины возникновения проблем

Отсылка материалов часто блокируется из-за неподдерживаемого формата файла. Разработчики WhatsApp обеспечили поддержку приложением большинства популярных форматов мультимедийных материалов. Более редкие форматы не входят в число поддерживаемых документов.

Другая распространенная причина блокировки отправки материалов заключается в превышении размера документа. Поскольку мессенджер не является файлообменной программой, создатели программы намеренно лимитировали возможности приложения, чтобы снизить загрузку серверов и оптимизировать работу Вотсап.

Иные возможные причины сбоев:

• Устаревшая версия мессенджера. Каждое обновление несколько меняет функционирование утилиты. Некоторые блоки устаревших вариантов программы могут вызывать конфликты. Для настройки работы сервиса рекомендуется выполнить обновление или повторную инсталляцию мессенджера через маркет приложений.
• Программный конфликт с другим софтом, установленным на смартфоне. Одновременная работа нескольких утилит может приводить к блокировке целого ряда операций. Чаще всего к блокировке приводит антивирусный софт. Чтобы наладить работу ПО, начать следует с перезагрузки устройства. Если действие не дало положительного эффекта, следует закрыть или даже удалить несколько программ.
• Дефицит свободного пространства памяти. Чтобы программа работала корректно, необходимо свободное место во внутренней памяти устройства. Это пространство используется для временной записи отправляемых или получаемых медиафайлов. Нехватка свободного места приводит к сбоям работы мессенджера. Пользователь должен регулярно просматривать память смартфона, удаляя ненужную информацию.

Форматы, поддерживаемые WhatsApp

Мессенджер Вотсап позволяет пересылать файлы следующего формата:

• RAM;
• RA;
• RM;
• SWF;
• WMV;
• MOV;
• MKV;
• HD;
• AVI;
• 3GP.

Видеофайлы MPEG не всегда можно переслать из-за специфики кодирования. Клипы, снятые при помощи камеры смартфона, беспрепятственно пересылаются, но для отсылки сохраненных файлов из памяти устройства часто используется программа-конвертер.

Функционал мессенджера не позволяет отправлять ролики, занимающие объем памяти более 16 мегабайт. Клипы, длящиеся свыше полутора минут, обычно превышают допустимый объем.

Методы отправки нестандартных файлов

При отказе программы отправить мультимедийное сообщение, рекомендуется прежде всего поменять файловый формат. Для выполнения данной операции используют специальные программы-конвертеры. В качестве нового расширения лучше выбрать один из самых распространенных форматов. При сохранении ошибки следует попробовать другие расширения.

При наличии лимита по размеру файла можно:

1. Выполнить обрезку видео, оставив самые важные моменты, которые необходимо отправить контакту.
2. Разбить клип на несколько частей.
3. Выполнить обрезку изображений или снизить качество картинки для уменьшения объема.
4. Музыкальные композиции можно разделить на фрагменты, подобно видеоматериалам.

Если мессенджер блокирует пересылку файлов по причине нестандартного формата, юзер может использовать для отправки материалов сторонние утилиты.

На серверы программы пользователь загружает данные, затем отправляет контакту ссылку для загрузки материалов.

Подобные программы, называемые файловыми обменниками, обычно не накладывают запретов на формат пересылаемых файлов. Некоторые ограничения по размеру существуют, однако эти пределы выше, чем лимиты, принятые в мессенджере.

Для отправки собеседнику полноразмерного видео без потери качества картинки, рекомендуется сразу выполнить загрузку материалов на хостинг. Доступ к материалам возможен только по ссылке, что позволит хранить видео в тайне от случайных любопытных глаз.

Заключение

Статья раскрывает причины возникновения проблем, возникающих при отправке нестандартных файлов в переписке WhatsApp, содержит перечень форматов, поддерживаемых WhatsApp, описывает методы отправки нестандартных файлов.

Исправить формат файла WhatsApp, не поддерживаемый на Android

Иногда при попытке отправить файл из WhatsApp может появиться ошибка о том, что этот формат файла не поддерживается WhatsApp. Это распространенная проблема, которая может возникнуть с файлом, который не поддерживается программным обеспечением WhatsApp. Однако эта ошибка также может возникать с обычными файлами из-за других основных проблем с программой WhatsApp. Ошибка «Формат файла WhatsApp не поддерживается» может быть устранена с помощью нескольких эффективных методов. Вы также можете использовать различные конвертеры файлов, чтобы решить эту проблему. В этом руководстве мы обсудим причины и способы устранения этой ошибки.

Как исправить формат файла WhatsApp, не поддерживаемый на Android

Продолжайте читать, чтобы узнать, как решить, что этот формат файла не поддерживается в подробностях ошибки WhatsApp.

Какие форматы файлов поддерживает WhatsApp?

WhatsApp — популярное приложение для обмена сообщениями, которое позволяет пользователям обмениваться медиафайлами со своими контактами. WhatsApp поддерживает основные форматы медиафайлов для лучшего и прямого общения между отдельными людьми и групповыми чатами. Ниже приведен список всех основных форматов файлов, поддерживаемых WhatsApp.

Если ваш файл имеет другой формат, вы можете столкнуться с такими проблемами, как неподдерживаемый формат видео WhatsApp.

Причины ошибки «Формат файла WhatsApp не поддерживается»

Ошибка WhatsApp MP4 не поддерживается на вашем устройстве может быть по разным причинам. Некоторые из возможных ошибок упоминаются здесь.

Неподдерживаемый формат файла может вызвать эту ошибку во время загрузки и загрузки.

В следующем руководстве мы обсудим способы устранения этого формата файла, который не поддерживается ошибкой WhatsApp.

Примечание. Поскольку смартфоны не имеют одинаковых параметров настройки, и они различаются от производителя к производителю, поэтому убедитесь, что вы установили правильные настройки, прежде чем изменять их. Следующие методы взяты из смартфона Moto G(60).

Способ 1: не используйте неподдерживаемый формат файла

Иногда, когда вы получаете файл в WhatsApp, вы не можете загрузить его на свое устройство. Когда вы получаете файл в формате, который не поддерживается программным обеспечением WhatsApp, WhatsApp не сможет загрузить файл на ваше устройство. Если вы получили подобную ошибку, вам следует рассмотреть возможность проверки формата файла. Если формат файла не поддерживается WhatsApp, вы можете попытаться преобразовать файл в поддерживаемый формат файла.

Способ 2: восстановить поврежденную SD-карту

Эта проблема также может быть вызвана поврежденной SD-картой. В результате, если вы используете SD-карту в качестве дополнительного хранилища, убедитесь, что она находится в хорошем рабочем состоянии. Вы можете попробовать отформатировать SD-карту и решить эту проблему. Ознакомьтесь с нашим руководством по ремонту поврежденной SD-карты. Если это не поможет, рассмотрите возможность замены карты на новую.

Способ 3: изменить местоположение файла

Иногда проблема с неподдерживаемым форматом файла WhatsApp может быть вызвана неправильным расположением файла. Поэтому, если вы получаете сообщение об ошибке неподдерживаемого формата файла, вы можете попытаться исправить проблему с неподдерживаемым форматом видео WhatsApp, изменив местоположение проблемного файла на вашем устройстве. Вы можете изменить расположение файла на вашем устройстве из файлового менеджера. Следуйте этим простым шагам, чтобы изменить местоположение файла на вашем телефоне, чтобы исправить ошибку WhatsApp MP4, которая не поддерживается.

1. Откройте «Файлы» в меню телефона.

2. Перейдите к проблемному файлу.

3. Коснитесь значка с тремя точками, а затем коснитесь параметра «Переместить в».

4. Перейдите в папку, в которую вы хотите переместить проблемный файл.

5. Нажмите «Переместить сюда».

Если этот метод не помогает с этим форматом файла, ошибка WhatsApp не поддерживается, и проблема остается с WhatsApp, попробуйте следующий метод.

Способ 4: изменить настройки даты и времени

Если настройки даты и времени на вашем устройстве неверны, у вашего телефона могут возникнуть проблемы с подключением к серверам WhatsApp. Это может вызвать различные ошибки подключения к WhatsApp. Вы также можете заметить проблемы с неподдерживаемыми форматами файлов в WhatsApp. Поэтому попробуйте исправить неверные настройки даты и времени на своем телефоне, чтобы устранить проблему.

1. Откройте «Настройки» в меню телефона.

2. Найдите и нажмите Система.

3. Здесь нажмите Дата и время.

4. Нажмите Дата, а затем выберите правильную дату в календаре.

5. Теперь нажмите «Время» и установите правильное время по часам.

Примечание. Вы также можете установить дату и время автоматически, коснувшись переключателя «Установить время автоматически», чтобы решить проблему, связанную с неподдерживаемым видеоформатом WhatsApp.

Способ 5: используйте сторонние конвертеры файлов

Если файл действительно имеет формат, который не поддерживается WhatsApp, вы можете попытаться преобразовать файл в формат, поддерживаемый WhatsApp, чтобы решить проблему с неподдерживаемым форматом файла WhatsApp. Существуют различные форматы изображений, видео и документов, которые можно использовать для сохранения файла. Однако WhatsApp поддерживает не все форматы. Ранее мы обсуждали список форматов файлов, поддерживаемых WhatsApp. Поэтому, если есть файл в формате, не поддерживаемом WhatsApp, вы можете попытаться преобразовать формат с помощью стороннего конвертера файлов, чтобы решить такие проблемы, как WhatsApp MP4, не поддерживаемый. Существуют сотни онлайн-конвертеров, которые можно использовать для преобразования формата файла, чтобы его можно было отправить через WhatsApp.

Способ 6: обновить WhatsApp

Если предыдущие методы не работают и этот формат файла не поддерживается, проблема с WhatsApp остается, вам следует рассмотреть возможность обновления приложения. Устаревшая программа WhatsApp может вызывать различные проблемы, такие как проблемы с хранилищем, проблемы с чатом, проблемы с видео или голосовыми вызовами, а также проблема с неподдерживаемым файлом. Обновление приложения также устраняет ошибки и другие ошибки, которые могут вызывать различные ошибки в WhatsApp. Вы можете выполнить эти простые шаги, чтобы обновить WhatsApp на своем устройстве.

1. Откройте Google Play Store из меню телефона.

2. В строке поиска введите WhatsApp и найдите его.

3. Найдите и выберите WhatsApp из результатов поиска.

4. Здесь нажмите «Обновить».

5. Дождитесь установки обновления, а затем откройте WhatsApp.

Способ 7: переустановите WhatsApp

Если WhatsApp не работает должным образом, а ошибки и другие проблемы с приложением приводят к тому, что проблема сохраняется, может быть хорошей идеей исправить проблему, переустановив WhatsApp. Переустановка WhatsApp устранит различные основные проблемы с приложением. Следуйте этим простым шагам, чтобы переустановить WhatsApp на вашем устройстве.

1. Найдите WhatsApp в меню телефона и нажмите и удерживайте значок приложения.

2. Теперь перетащите WhatsApp на опцию «Удалить».

3. Подтвердите удаление.

4. Теперь откройте Google Play Store и найдите WhatsApp в строке поиска.

5. Выберите WhatsApp из результатов поиска и нажмите «Установить».

6. Дождитесь окончания установки, а затем откройте WhatsApp.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Почему я не могу отправить файл в WhatsApp?

Ответ Если формат файла не поддерживается программным обеспечением WhatsApp, возможно, WhatsApp не сможет загрузить файл.

Q2. Что означает неподдерживаемый формат файла?

Ответ Неподдерживаемый формат файла — это формат, который не поддерживается программой, программным обеспечением или приложением. Это означает, что программа не сможет загрузить этот конкретный файл на ваше устройство.

Q3. Как решить проблемы с неподдерживаемыми форматами файлов в WhatsApp?

Ответ Есть несколько эффективных способов устранить эту ошибку. Вы можете решить проблемы, связанные с приложением, или попробовать онлайн-конвертер форматов файлов, чтобы изменить формат.

Q4. Какие аудиофайлы поддерживает WhatsApp?

Ответ WhatsApp поддерживает форматы аудиофайлов MP3, AMR и .opus.

Q5. Какие файлы изображений поддерживает WhatsApp?

Ответ Он поддерживает форматы файлов изображений JPEG, PNG и JPG.

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли решить проблему, связанную с тем, что формат файла WhatsApp не поддерживается на вашем устройстве. Пожалуйста, дайте нам знать о ваших вопросах и предложениях, если таковые имеются, в разделе комментариев ниже.